期刊简介

中华医学图书情报杂志

　　本刊多为自由来稿，投稿多为中华医学会医学信息学分会专家成果;编委会以中华医学会医学信息学分会常委为主组成，并适收部分国家卫生部原部属院校图书馆专家，军民四所军医大学图书馆的专家组成。组订多由报刊发行部门征订。编辑部也印刷组订启示下发，以扩大发行范围。

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杂志名称：中华医学图书情报杂志
主管单位：中国人民解放军军事医学科学院
主办单位：解放军医学图书馆
国际刊号：1671-3982
国内刊号：11-4745/R
出版周期：

期刊荣誉：期刊收录：

中华医学图书情报杂志2006年第02期

实施ISO9000质量管理,提高读者满意度

何茵

关键词：医院图书馆, ISO9000质量管理, 读者满意度

摘要：根据ISO9000质量管理的原则,阐述了医院图书馆质量管理和读者满意度的互动关系,分析了影响读者满意度的因素,提出了实施ISO9000质量标准,推动医院图书馆管理及服务质量的改进,提高读者满意度的举措.

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